с. Гуниб «___» ____________ 2026 г.

Общество с ограниченной ответственностью «Алим», ОГРН 1200500003626, ИНН 0510012557, в лице Генерального директора Алиевой Асият Юсуповны, действующей на основании Устава, далее «Исполнитель», предлагает любому дееспособному физическому лицу, далее «Заказчик», заключить договор возмездного оказания услуг на условиях настоящей оферты.
Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Акцептом оферты признается оплата Заказчиком постоянной части цены Услуг. С момента акцепта договор считается заключенным в письменной форме и имеет силу договора, подписанного сторонами.
Оферта может быть отозвана Исполнителем в любой момент до ее акцепта. Отзыв оферты не затрагивает договоры, заключенные ранее.
До оплаты Заказчик обязан ознакомиться с текстом оферты и с приложениями к ней и довести их содержание до всех участников Поездки.

1. Термины

1.1. Поездка: период пребывания участников в месте оказания Услуг, согласованный сторонами в индивидуальной части договора.
1.2. Экскурсионная программа: согласованная сторонами последовательность экскурсий и сопровождающих их услуг на период Поездки.
1.3. Услуги Исполнителя (Услуги): разработка экскурсионной программы, организация и проведение экскурсий, а также содействие Заказчику в бронировании и оплате Услуг Поставщиков.
1.4. Поставщик: лицо, непосредственно оказывающее услуги размещения, питания, перевозки, развлечений, а также экскурсовод (гид) и инструктор-проводник.
1.5. Услуги Поставщиков: размещение, питание, перевозка, встреча и проводы, входные билеты, мастер-классы, развлечения по маршруту, услуги экскурсовода и инструктора-проводника и иные услуги, оказываемые Поставщиками.
1.6. Участники Поездки: Заказчик и лица, в интересах которых он заключает договор.
1.7. Задание: сведения о датах, составе участников, маршруте и желаемых услугах, которые Заказчик направляет Исполнителю.
1.8. Поручение: указание Заказчика забронировать конкретную Услугу Поставщика на согласованных условиях.
1.9. Индивидуальная часть договора: согласованные сторонами даты Поездки, состав участников, маршрут, перечень Услуг и их стоимость.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика разработать экскурсионную программу, организовать проведение экскурсий, а также по поручению Заказчика и за его счет совершить действия по бронированию и оплате Услуг Поставщиков.
2.2. Заказчик обязуется предоставить достоверные сведения и документы, оплатить Услуги в порядке раздела 3 и соблюдать правила безопасности (Приложение № 2).
2.3. Договор состоит из настоящей оферты и индивидуальной части. Индивидуальная часть согласовывается сторонами по электронной почте или в мессенджере. Список участников Поездки Заказчик направляет Исполнителю тем же способом, и с момента направления он становится частью индивидуальной части договора. При противоречии между офертой и индивидуальной частью применяется индивидуальная часть.
2.4. Статус Исполнителя.
2.4.1. Исполнитель не является туроператором и не формирует туристский продукт.
2.4.2. Исполнитель не оказывает услуги по перевозке и не является перевозчиком. Исполнитель не оказывает услуги по размещению и не является средством размещения.
2.4.3. Услуги по перевозке, размещению, питанию, развлечения по маршруту, а также услуги экскурсовода (гида) и инструктора-проводника оказывают Поставщики. Правоотношение по оказанию этих услуг возникает между Заказчиком и Поставщиком.
2.4.4. Исполнитель действует по поручению Заказчика и за его счет. Поручение дается Заказчиком по каждой Услуге Поставщика отдельно. Исполнитель не объединяет Услуги Поставщиков в единый комплекс и не устанавливает на них общую цену. Стоимость каждой Услуги Поставщика доводится до Заказчика отдельно.
2.4.5. Исполнитель не оказывает Заказчику услуги по перевозке и по бронированию билетов от места постоянного проживания Заказчика к месту начала экскурсионной программы и обратно. Такие билеты Заказчик приобретает самостоятельно. Заказчику рекомендуется выбирать тарифы, допускающие возврат провозной платы или изменение условий перевозки.
2.4.6. Обязанность и ответственность Исполнителя ограничены Услугами, указанными в п. 1.3.
2.5. Услуги Поставщиков требуют предварительного бронирования и подтверждения возможности их предоставления. Исполнитель не отвечает за наличие или отсутствие Услуг у Поставщиков.
2.6. Исполнитель вправе оказывать Заказчику дополнительные информационные и консультационные услуги. Такие услуги не навязываются и оказываются только с согласия Заказчика.

3. Цена и порядок оплаты

3.1. Цена Услуг состоит из постоянной и переменной частей. Постоянная и переменная части имеют разную правовую природу, поэтому оплата каждой из них рассматривается как самостоятельное правоотношение.
3.2. Постоянная часть цены составляет 5 000 (пять тысяч) рублей 00 копеек, НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
3.3. Постоянная часть является платой за следующие действия Исполнителя:
• поиск и оценка имеющихся на рынке предложений, соответствующих заданию Заказчика;
• разработка маршрута и экскурсионной программы;
• подбор Поставщиков и оценка возможности бронирования Услуг;
• предоставление Заказчику информации о подобранных Услугах, о маршруте и о Поставщиках;
• предварительное бронирование Услуг у Поставщиков.
3.4. Постоянная часть оплачивается в течение 2 (двух) календарных дней с даты акцепта оферты. Исполнитель приступает к действиям, указанным в п. 3.3, в день поступления оплаты.
3.5. Услуга, оплачиваемая постоянной частью, считается оказанной в момент направления Заказчику разработанной экскурсионной программы и сведений о подобранных Поставщиках. С этого момента Исполнитель направляет Заказчику акт об оказании услуг.
3.6. Постоянная часть является платой за фактически оказанную услугу. При отказе Заказчика от договора после момента, указанного в п. 3.5, постоянная часть возврату не подлежит, в том числе при отказе от Поездки.
3.7. Акт не обязателен к направлению для установления факта оказания услуг по постоянной части цены.
3.8. Переменная часть цены равна стоимости экскурсионного обслуживания и Услуг Поставщиков по согласованной экскурсионной программе. Порядок и сроки ее оплаты указываются в индивидуальной части договора.
3.9. Стоимость Услуг Поставщиков, сообщенная Заказчику до бронирования, является предварительной. Она рассчитывается по ценам Поставщиков, действующим на дату расчета.
3.10. Совершая акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что осведомлен и согласен с тем, что предварительная стоимость Услуг Поставщиков может измениться до подтверждения бронирования, в том числе при изменении цен Поставщиков, при изменении тарифов на перевозку, при изменении состава группы, при неполной или несвоевременной оплате, а также при бронировании тех же Услуг третьими лицами.
3.11. Окончательная стоимость Услуги Поставщика определяется на дату подтверждения бронирования. Исполнитель сообщает ее Заказчику в течение 1 (одного) рабочего дня.
3.12. При увеличении стоимости Заказчик в течение 2 (двух) рабочих дней сообщает, принимает ли он новую цену. При отказе договор в соответствующей части прекращается, а уплаченные за эту Услугу денежные средства возвращаются Заказчику за вычетом понесенных расходов, в том числе оплаты брони и прочего.
3.13. Несвоевременная или неполная оплата переменной части может привести к невозможности забронировать одну или несколько Услуг в связи с их бронированием третьими лицами. Последствия несет Заказчик.
3.14. В цену Услуг не входят и оплачиваются Заказчиком самостоятельно:
• трансфер и услуги такси до вокзала или аэропорта и обратно;
• авиабилеты, железнодорожные и автобусные билеты до места начала экскурсионной программы;
• входные билеты в заповедники, музеи, парки и на аттракционы, если иное не указано в программе;
• развлечения по маршруту, не включенные в программу (зиплайн, прыжок с тарзанки, рафтинг, сапы, катание на лошадях, прогулки на катерах и другие);
• питание, не включенное в программу.
3.15. Расчеты производятся в рублях. Проценты на сумму предоплаты не начисляются.
3.16. Оплата производится указанным Исполнителем способом в момент переговор с Заказчиком. Оплата считается произведенной с момента поступления денежных средств Исполнителю.
3.17. Исполнитель вправе поручить Заказчику оплатить отдельные Услуги напрямую Поставщику. В этом случае Исполнитель заранее сообщает Заказчику наименование Поставщика, сумму и способ оплаты.

4. Страхование

4.1. Страхование участников Поездки входит в состав Услуг и в цену Услуг. Отдельно оно не тарифицируется.
4.2. Страхователем выступает Исполнитель. Застрахованными лицами являются участники Поездки. Страховщиком является страховая организация, имеющая лицензию Банка России.
4.3. Территория страхования: Российская Федерация. Период страхования: период оказания Услуг по экскурсионной программе.
4.4. Страховое покрытие на одного застрахованного включает:
4.5. Полный перечень страховых рисков, исключений из страхования и порядок страховой выплаты определяются полисом и правилами страхования. Заказчик обязан ознакомиться с ними и ознакомить с ними всех участников Поездки.
4.6. Для оформления полиса Заказчик не позднее чем за 3 (три) рабочих дня до начала оказания Услуг направляет Исполнителю фамилию, имя, отчество и дату рождения каждого участника Поездки.
4.7. Исполнитель направляет Заказчику полис и правила страхования на указанный им адрес электронной почты не позднее чем за 24 часа до начала оказания Услуг.
4.8. При наступлении события, имеющего признаки страхового случая, участник Поездки или сопровождающее его лицо обязаны до обращения за помощью связаться с сервисной компанией страховщика по телефону, указанному в полисе, и сообщить фамилию, имя, номер и срок действия полиса, местонахождение и номер контактного телефона. Расходы, понесенные без согласования с сервисной компанией, страховщик вправе не возмещать.
4.9. Исполнитель обязан незамедлительно организовать оказание помощи пострадавшему, известить сервисную компанию страховщика и оказать содействие в сборе документов для страховой выплаты.
4.10. Страховую выплату производит страховщик по правилам страхования. Исполнитель страховщиком не является и решения о выплате не принимает.
4.11. Страхование не покрывает отмену Поездки, утрату и задержку багажа, задержку рейса, гражданскую ответственность участника перед третьими лицами, а также вред, полученный в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Полный перечень исключений указан в правилах страхования.
4.12. Полис не заменяет полис обязательного медицинского страхования. Каждый участник Поездки обязан иметь при себе полис ОМС и документ, удостоверяющий личность.
4.13. Заказчик вправе отказаться от страхования, оформленного Исполнителем, и предъявить собственный полис. Полис должен действовать весь период Поездки, покрывать медицинские расходы и несчастный случай при активном отдыхе на территории Российской Федерации и иметь страховые суммы не ниже указанных в п. 4.4. Копию полиса Заказчик направляет Исполнителю не позднее чем за 3 (три) рабочих дня до начала оказания Услуг. В этом случае стоимость страхования исключается из цены Услуг.
4.14. Участник Поездки, не имеющий действующего полиса ни по п. 4.2, ни по п. 4.13, к участию в мероприятиях повышенного риска не допускается. Перечень таких мероприятий указывается в экскурсионной программе.
4.15. Перевозку участников Поездки осуществляют перевозчики, имеющие действующий договор обязательного страхования гражданской ответственности перевозчика (ОСГОП) по Федеральному закону от 14.06.2012 № 67-ФЗ. Исполнитель не проверяет наличие такого договора. Ответственность за вред жизни, здоровью и имуществу пассажиров несет перевозчик.
4.16. Страхование на случай отмены Поездки в цену Услуг не входит. Такой полис Заказчик вправе оформить самостоятельно. Исполнитель рекомендует его оформить.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязан:
• разработать экскурсионную программу по заданию Заказчика и согласовать ее с Заказчиком;
• предоставить Заказчику информацию об Услугах Исполнителя и Услугах Поставщиков, о маршруте, о требованиях к участникам и о рисках маршрута;
• забронировать Услуги у Поставщиков по поручению Заказчика и передать Поставщикам денежные средства в счет оплаты;
• привлекать к проведению экскурсий экскурсоводов (гидов), а к сопровождению на маршрутах инструкторов-проводников, прошедших аттестацию в порядке, установленном законодательством, и проверять наличие у них действующей аттестации;
• обеспечить проведение инструктажа по безопасности до начала маршрута и зафиксировать его подписями участников Поездки;
• оформить страхование в соответствии с разделом 4;
• уведомить Заказчика об изменении состава или объема забронированных Услуг в течение 1 (одного) рабочего дня с момента, когда Исполнителю стало об этом известно;
• при невозможности предоставить забронированное размещение предложить равноценный вариант или вариант более высокой категории по согласованной стоимости;
• информировать Заказчика об обстоятельствах, влияющих на исполнение договора;
• по требованию Заказчика выдать документ, подтверждающий оплату.

5.2. Исполнитель вправе:
• вносить изменения в перечень Услуг как до начала, так и после начала экскурсионной программы (замена отеля, замена экскурсии) с сохранением их класса, объема и качества, согласовав замену с Заказчиком. Замена средства размещения производится на равноценное или на более высокой категории;
• изменять последовательность и продолжительность экскурсий не более чем на 24 часа, если это необходимо для обеспечения безопасности участников Поездки;
• прекратить движение по маршруту при осложнении обстановки, вызванном погодными условиями, либо при нарушении правил безопасности кем-либо из участников;
• отстранить от участия в экскурсионной программе лицо, находящееся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также лицо, действия которого создают угрозу для окружающих или для имущества третьих лиц. Стоимость Услуг в этом случае не возвращается;
• приостановить исполнение обязательств или аннулировать забронированные Услуги при нарушении Заказчиком порядка оплаты, при непредоставлении необходимых сведений и документов, а также при нарушении Заказчиком иных обязанностей по договору;
• получать от Поставщиков вознаграждение, скидки и иные формы вознаграждения и оставлять их в своем распоряжении. Такое вознаграждение не увеличивает цену Услуг для Заказчика;
• требовать возмещения ущерба, причиненного Заказчиком или участниками Поездки имуществу Исполнителя, Поставщика или третьих лиц;
• привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по договору.

5.3. Заказчик обязан:
• до оплаты получить необходимую и достоверную информацию об Услугах и об условиях их оказания и довести ее до участников Поездки;
• предоставить Исполнителю достоверные и точные сведения об участниках Поездки, необходимые для бронирования Услуг и для оформления страхового полиса;
• предоставить Исполнителю достоверные сведения о своем адресе, адресе электронной почты и телефоне. До оказания Услуг и в ходе их оказания обеспечивать круглосуточную доступность по указанным телефонам и проверять телефон и электронную почту на предмет сообщений от Исполнителя и Поставщиков не реже чем через каждые 12 часов. Последствия неисполнения этой обязанности несет Заказчик;
• оплатить Услуги в сроки, установленные разделом 3;
• до заключения договора письменно сообщить Исполнителю и Поставщику об обстоятельствах, препятствующих оказанию Услуг: о заболеваниях и особых состояниях участников, включая беременность, и о связанных с ними медицинских противопоказаниях; об ограничениях на выезд или перемещение, наложенных государственными органами; об иностранном гражданстве участников; о конфликтных ситуациях с государственными органами или Поставщиками, имевших место в прошлом;
• ознакомить всех участников Поездки с условиями договора, с экскурсионной программой, с полисом и правилами страхования и с правилами безопасности (Приложение № 2);
• обеспечить наличие у участников Поездки документов, необходимых для Поездки, в том числе документов, удостоверяющих личность, и полисов ОМС;
• соблюдать правила, установленные Поставщиками, и правила поведения на маршруте, выполнять требования гидов и инструкторов-проводников;
• сообщать гиду или инструктору-проводнику об ухудшении самочувствия;
• своевременно прибыть к месту начала оказания Услуг;
• при отказе от договора сообщить об аннуляции заказа в письменном виде. Аннуляция считается принятой в момент ее получения Исполнителем.

5.4. Заказчик вправе:
• получать информацию об Услугах и о ходе исполнения договора;
• получить все забронированные и оплаченные Услуги;
• отказаться от договора в порядке раздела 8.
5.5. Заказчик, заключающий договор в интересах других лиц, гарантирует наличие у него полномочий от этих лиц и доводит до них все условия договора.

6. Безопасность на маршруте

6.1. Участие в горных, пеших и водных маршрутах связано с риском для жизни и здоровья. Исполнитель доводит это до сведения Заказчика до заключения договора.
6.2. До начала маршрута проводится инструктаж по технике безопасности и по правилам поведения. Факт инструктажа удостоверяется подписью участника Поездки в Приложении № 2. Лицо, не прошедшее инструктаж, к маршруту не допускается.
6.3. Участник Поездки обязан быть трезвым, соблюдать правила безопасности, выполнять требования гида и инструктора-проводника и не отклоняться от маршрута.
6.4. Заказчик и участники Поездки заполняют и подписывают заявление о состоянии здоровья (Приложение № 2). Исполнитель не проверяет и не обязан проверять состояние здоровья участников и полагается на предоставленные сведения. Участник Поездки самостоятельно определяет возможность пользования Услугами исходя из состояния своего здоровья.
6.5. Нахождение в горах связано с перепадами высот, а нахождение в воде и в горячих источниках связано с риском для лиц с сердечно-сосудистыми заболеваниями и повышенным артериальным давлением.
6.6. Средство размещения не является медицинским учреждением, терапия и медицинские процедуры в нем не предусмотрены. При заболевании или травме участника Исполнитель обязан вызвать скорую медицинскую помощь или обеспечить доставку пострадавшего в ближайшее медицинское учреждение.
6.7. Родители и сопровождающие лица несут ответственность за безопасность несовершеннолетних участников Поездки и самостоятельно оценивают их возможности.

7. Ответственность сторон

7.1. Стороны отвечают за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Исполнитель отвечает за собственные Услуги: за разработку экскурсионной программы, за организацию экскурсионного обслуживания, за бронирование Услуг и за передачу денежных средств Поставщику. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию Услуг Поставщиков отвечает Поставщик.
7.3. Экскурсоводы (гиды) и инструкторы-проводники являются самостоятельными Поставщиками и отвечают за свои действия лично. Исполнитель не проверяет наличие у них действующей аттестации и не отвечает за их действия при проведении экскурсии и при сопровождении на маршруте.
7.4. Перевозку осуществляет перевозчик. Ответственность за качество и безопасность перевозки, а также за вред жизни, здоровью и имуществу пассажиров несет перевозчик в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.5. Исполнитель не отвечает за расходы и иные негативные последствия Заказчика, возникшие вследствие:
• неисполнения Заказчиком обязанностей, предусмотренных законом или настоящим договором;
• предоставления Заказчиком недостоверных, неполных или несвоевременно переданных сведений и документов;
• нарушения участниками Поездки правил личной безопасности, требований техники и пожаробезопасности, требований гидов, инструкторов-проводников и иных сопровождающих лиц;
• решений государственных органов в отношении участника Поездки, принятых по причинам, связанным с самим участником, в том числе при отсутствии у него надлежащих документов или при нарушении им правил поведения в общественных местах;
• отмены или изменения времени отправления рейсов перевозчиками, услуги которых Заказчик приобрел самостоятельно;
• утери, утраты или кражи личного багажа, ценностей и документов участников Поездки;
• отказа участника Поездки от Услуг, входящих в экскурсионную программу;
• пользования участником Поездки дополнительными платными услугами, не предусмотренными договором;
• несоответствия Услуг субъективным представлениям и ожиданиям Заказчика.
7.6. Ответственность за причинение вреда жизни и здоровью участников Поездки определяется законодательством Российской Федерации.
7.7. Если вред возник или увеличился вследствие грубой неосторожности самого потерпевшего, размер возмещения определяется по правилам ст. 1083 ГК РФ. К грубой неосторожности стороны относят самовольный уход от группы, невыполнение требований гида и инструктора-проводника, приближение к краю обрыва, самостоятельное лазание по скалам и деревьям, бег по склону, плавание в опасных для жизни участках водоемов, употребление алкоголя на маршруте, а также умышленное сокрытие сведений о состоянии здоровья.
7.8. Исполнитель не отвечает за работу государственных и сервисных служб, за аварийное отключение электроэнергии и водоснабжения у Поставщика и за внеплановое закрытие музеев и иных объектов показа. При этом Исполнитель обязан предложить равноценную замену либо вернуть Заказчику стоимость несостоявшейся Услуги.
7.9. Исполнитель не компенсирует стоимость Услуг, которыми Заказчик не воспользовался по своему усмотрению.
7.10. Исполнитель не отвечает за последствия, наступившие в связи с санитарно-эпидемиологическими ограничениями, а также в связи с объявлением мобилизации или иных подобных мероприятий.
7.11. Заказчик отвечает за достоверность сведений и документов, предоставленных им при заключении и в ходе исполнения договора, а также за наличие у участников Поездки необходимых документов.
7.12. Заказчик возмещает ущерб, причиненный им или участниками Поездки имуществу Исполнителя, Поставщика или третьих лиц.
7.13. Сторона освобождается от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы. Сторона, для которой такие обстоятельства наступили, извещает другую сторону в течение 3 (трех) календарных дней.

8. Изменение и расторжение договора. Возврат денежных средств

8.1. Постоянная часть цены не возвращается в случае, предусмотренном п. 3.6.
8.2. При отказе Заказчика от договора менее чем за 10 (десять) календарных дней до даты начала пользования Услугами Поставщиков Заказчик оплачивает все расходы Исполнителя по бронированию в размере фактически понесенных расходов. Оплата производится в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения требования Исполнителя.
8.3. Исполнитель направляет Заказчику расчет удерживаемой суммы с приложением подтверждающих документов в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения отказа.
8.4. Возврат производится в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения отказа тем же способом, которым была произведена оплата, либо на банковские реквизиты, указанные Заказчиком. Заказчик обязан сообщить реквизиты для возврата по требованию Исполнителя.
8.5. Если возврат денежных средств зависит от Поставщика, Исполнитель в течение 3 (трех) рабочих дней направляет Поставщику требование о возврате и сообщает Заказчику о результате. Порядок и сроки возврата в этой части определяет Поставщик. Исполнитель не обязан осуществлять возврат за свой счет при отсутствии возврата со стороны Поставщика, если иное не установлено законом.
8.6. При невозможности воспользоваться Услугами по обстоятельствам, не зависящим от сторон, Услуги подлежат оплате в полном объеме.
8.9. При невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, Услуги подлежат оплате в полном объеме.
8.10. Исполнитель вправе отказаться от договора при невозможности оказания Услуг по своей вине. В этом случае он возвращает Заказчику всю уплаченную сумму и возмещает документально подтвержденные убытки, связанные с отменой Услуг.
8.11. Изменения в договор согласовываются сторонами способами, указанными в разделе 9.
8.12. Исполнитель вправе изменить условия оферты. Изменения не применяются к договорам, заключенным до их публикации.

9. Обмен документами и сообщениями

9.1. Стороны обмениваются документами и юридически значимыми сообщениями по электронной почте, в мессенджерах (Telegram, WhatsApp) и по телефону, указанным в договоре.
9.2. Сообщение, направленное с указанного стороной адреса электронной почты или номера телефона, приравнивается к документу, подписанному простой электронной подписью этой стороны.
9.3. Проверка подписи осуществляется путем сличения адреса электронной почты или номера телефона отправителя со сведениями, указанными в договоре или в уведомлении об изменении контактных данных.
9.4. Сообщение считается доставленным с момента его поступления адресату, в том числе тогда, когда адресат с ним не ознакомился по зависящим от него обстоятельствам.
9.5. Сторона обязана сообщить об изменении контактных данных и банковских реквизитов в течение 5 (пяти) рабочих дней. До получения такого сообщения действия по прежним данным считаются совершенными надлежащим образом.
9.6. При утрате доступа к средству связи или при компрометации учетных данных сторона незамедлительно извещает об этом другую сторону. При отсутствии такого извещения сторона лишается права ссылаться на это обстоятельство.
9.7. Акт об оказании услуг направляется Заказчику по электронной почте. Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней подписывает акт и направляет один экземпляр Исполнителю либо направляет мотивированные возражения по акту. При неподписании акта и непредставлении мотивированных возражений в указанный срок акт считается принятым Заказчиком.
9.8. Документы в электронной форме признаются сторонами первичными учетными документами и письменными доказательствами.

10. Персональные данные

10.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика и участников Поездки в целях заключения и исполнения настоящего договора. Основанием обработки является п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Отдельное согласие для такой обработки не требуется.
10.2. Обрабатываются: фамилия, имя, отчество, дата рождения, данные документа, удостоверяющего личность, номер телефона и адрес электронной почты. Иные данные обрабатываются только в объеме, необходимом для бронирования конкретной Услуги.
10.3. Исполнитель передает персональные данные Поставщикам и страховщику в объеме, необходимом для бронирования Услуг и для оформления страхового полиса.
10.4. Персональные данные хранятся в течение срока действия договора и в течение 3 (трех) лет после его исполнения. Документы, срок хранения которых установлен законом, хранятся в течение установленного срока.
10.5. Сведения о состоянии здоровья участников Поездки Исполнитель обрабатывает в целях обеспечения их безопасности на маршруте на основании согласия, которое дается в Приложении № 2.
10.6. Размещение фотографий и видеозаписей с участниками Поездки на сайте и в социальных сетях Исполнителя производится на основании отдельного согласия (Приложение № 1). Согласие является добровольным. Отказ от него не влияет на заключение, исполнение, изменение и расторжение договора.
10.7. Заказчик подтверждает, что довел до участников Поездки сведения, указанные в настоящем разделе, и получил их согласие на передачу их персональных данных Исполнителю.
10.8. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

11. Претензии и споры

11.1. До обращения в суд стороны принимают меры к урегулированию спора путем переговоров и обмена претензиями.
11.2. Претензии по качеству Услуг Исполнителя предъявляются Заказчиком Исполнителю способами, указанными в разделе 9. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) календарных дней.
11.3. Претензии по качеству Услуг Поставщиков предъявляются Заказчиком Поставщику. По согласованию с Исполнителем претензия может быть направлена через Исполнителя. Заказчику рекомендуется незамедлительно письменно информировать Исполнителя и Поставщика о любых недостатках Услуг Поставщиков.
11.4. Претензии Исполнителя к Заказчику подлежат рассмотрению Заказчиком в течение 10 (десяти) календарных дней с даты их получения.
11.5. Спор, не урегулированный в претензионном порядке, передается на рассмотрение суда по месту нахождения ответчика в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Срок действия

12.1. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте Исполнителя и действует до ее отзыва.
12.2. Договор вступает в силу с момента поступления денежных средств Заказчика Исполнителю и действует до полного исполнения сторонами обязательств.
12.3. Истечение срока действия договора не освобождает стороны от ответственности за его нарушение.

13. Приложения

Приложение № 1. Согласие на распространение персональных данных (фото- и видеосъемка).
Приложение № 2. Заявление о состоянии здоровья, инструктаж и правила безопасности.

Приложение № 1
к оферте о заключении договора оказания услуг

СОГЛАСИЕ НА РАСПРОСТРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
(фото- и видеосъемка, публикация отзывов)

Я, _____________________________________________
(фамилия, имя, отчество полностью)
даю согласие на распространение моих персональных данных на следующих условиях.
1. Оператор: ООО «Алим», ОГРН 1200500003626, ИНН 0510012557, адрес: 368340, Республика Дагестан, Гунибский район, село Нижний Кегер, Заводская ул., д. 4, электронная почта friendlydagestan@mail.ru.
2. Распространяемые данные: фамилия, имя, город проживания, фотографическое изображение, видеоизображение, текст отзыва.
3. Цель распространения: информирование об услугах Оператора, публикация отчетов о поездках и отзывов.
4. Информационные ресурсы: сайт https://friendlydagestantour.ru и официальные страницы Оператора в социальных сетях и мессенджерах.
5. Доступ к распространяемым данным разрешен неограниченному кругу лиц.
6. Запреты и условия обработки, устанавливаемые мною (нужное отметить):
☐ запретов не устанавливаю;
☐ запрещаю передачу моих данных иным лицам, кроме Оператора;
7. Срок действия согласия: 3 (три) года с даты его подписания.
8. Согласие может быть отозвано в любое время сообщением на адрес friendlydagestan@mail.ru. Оператор прекращает распространение и удаляет опубликованные материалы в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения отзыва.
9. Согласие является добровольным. Отказ от его подписания не влияет на заключение и исполнение договора.


Дата: «___» ________ 2026 г. Подпись: ______________ / ___________________

Приложение № 2
к оферте о заключении договора оказания услуг

ЗАЯВЛЕНИЕ О СОСТОЯНИИ ЗДОРОВЬЯ, ИНСТРУКТАЖ И ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ

Я, _____________________________________________
(фамилия, имя, отчество полностью)

Часть 1. Состояние здоровья
Заявляю, что у меня отсутствуют следующие заболевания и состояния:
1. ишемическая болезнь сердца, стенокардия, перенесенный менее 6 месяцев назад инфаркт миокарда;
2. аневризма сердца, аорты и крупных сосудов;
3. недостаточность кровообращения IIА стадии и выше;
4. гипертоническая болезнь, атеросклероз, тяжелые заболевания сердечной мышцы, миокардит, пороки сердца;
5. эпилепсия, внезапные хронические судороги, глаукома;
6. бронхиальная астма, эмфизема легких, пневмония, бронхит в стадии обострения;
7. остеоартроз, анкилоз, ревматизм с осложнениями в активной стадии и иные заболевания опорно-двигательного аппарата, препятствующие пешим и горным переходам;
8. инфекционные заболевания в активной стадии, туберкулез, туберкулез костей;
9. лейкемия, гемофилия, анемия, онкологические заболевания;
10. заболевания щитовидной железы со значительными нарушениями ее функции, болезни гормональной системы;
11. аллергия на растения и иная аллергия, требующая экстренной помощи.
Подтверждаю, что у меня отсутствуют медицинские противопоказания к участию в пеших и водных походах, к подъему в горы, к катанию на лошадях и ослах и к плаванию, а состояние моего здоровья позволяет получить весь комплекс услуг по договору.
Сведения, которые важно знать сопровождающему (заболевания, состояния, принимаемые лекарства).
Даю согласие на обработку указанных сведений о состоянии здоровья в целях обеспечения моей безопасности на маршруте. Согласие действует в течение периода оказания услуг и 3 (трех) лет после его окончания. Согласие отзывается сообщением на адрес friendlydagestan@mail.ru.
Обязуюсь отказаться от экскурсии и уведомить Исполнителя, если в день ее проведения у меня будет плохое самочувствие: простуда, повышенное давление, головокружение, одышка, тахикардия, температура, кашель, приступ аллергии или обострение хронического заболевания.

Часть 2. Документы, которые нужно иметь при себе
• документ, удостоверяющий личность. Для детей свидетельство о рождении;
• для ребенка без родителей: письменное согласие родителей на путешествие и документ сопровождающего лица;
• полис обязательного медицинского страхования;
• лекарства, которые принимаются ежедневно или могут понадобиться.

Часть 3. Правила безопасности на маршруте
Снаряжение и одежда
• Обувь закрытая, спортивная или туристическая, надежно держится на ногах, подошва нескользящая, желательно рифленая. Ходить босиком запрещено.
• Одежда закрывает локти и колени. Это защищает от ожогов крапивой и борщевиком.
• При себе иметь непромокаемую куртку-ветровку с капюшоном, запасные носки и обувь, теплые вещи, головной убор, солнцезащитные крем и очки, гигиеническую помаду, репелленты, повербанк, полотенце, воду.
Транспорт
• Все пассажиры обязаны быть пристегнуты. Курение в транспортном средстве запрещено, курить можно только на санитарных остановках.
• При появлении признаков укачивания или тошноты сразу сообщить сопровождающему лицу или экскурсоводу.
• В случае аварии четко выполнять инструкции водителя и руководителя группы.
Движение по маршруту
• Выполнять указания гида и инструктора-проводника. Не допускать самовольных отлучек от группы, поддерживать дистанцию в зоне прямой видимости.
• Идти цепочкой по одному, не отставать и не забегать вперед. В тумане интервал между участниками не более 1 метра.
• При движении по скалам соблюдать три точки опоры, на снежных и ледовых склонах две точки. Избегать перекрещивания рук и ног, резких движений и опоры на колено.
• По осыпям и крутым травянистым склонам подниматься на минимальном расстоянии друг от друга или серпантином. Помнить, что камни могут качаться и смещаться. Камни не бросать и не сталкивать.
• Не сбегать с крутых и затяжных склонов, не спускаться самостоятельно, не отклоняться от маршрута и не проявлять инициативу. Заходить в ледниковые гроты и спускаться в ледовые трещины запрещено.
• Не подходить к краю обрыва и к краю горы.
• Резкий крик, выстрел, запуск ракеты и громкое пение в горах могут вызвать обвал, лавину или камнепад.
Вода, лес, привалы
• Не купаться в неисследованных водоемах. На переправах через ручьи и речки расстегнуть пояс рюкзака, передвигаться по одному, использовать страховку, не переправляться самостоятельно.
• Не пить воду из непроверенных источников, соблюдать питьевой режим. Соблюдать осторожность на термальных площадках и вблизи горячих источников.
• Не пробовать на вкус растения, грибы и ягоды без согласования с проводником. Не рубить живые деревья и не вытаптывать растительность.
• Костры разводить только с разрешения гида-проводника и не оставлять без присмотра. Не разжигать костры и печи огнеопасными веществами, не зажигать в палатках свечи и спички, не бросать в лесу горящие спички и окурки.
• Мусор не бросать, при обнаружении чужого мусора забрать его. Места привалов и стоянок поддерживать в надлежащем санитарном состоянии. Беречь групповое снаряжение и инвентарь.
• Спиртные напитки во время всего путешествия не употреблять.
Самочувствие и дисциплина
• Своевременно информировать гида-проводника о малейших признаках заболевания, об утомлении, о потертостях и травмах. Соблюдать самоконтроль и личную гигиену.
• Родители и сопровождающие лица несут полную ответственность за безопасность свою и ребенка, осуществляют присмотр и самостоятельно оценивают его возможности.
• Исполнитель или его представитель вправе прекратить движение по маршруту при осложнении обстановки, вызванном погодными условиями, либо при нарушении правил безопасности кем-либо из участников.

Часть 4. Подтверждение
Инструктаж по технике безопасности, по правилам эксплуатации оборудования и по правилам поведения на маршруте мною получен. Правила, изложенные в частях 2 и 3, мне понятны, и я обязуюсь их выполнять. О рисках, связанных с горными, пешими и водными маршрутами, включая риск получения ушибов, ссадин, переломов и иных травм, я предупрежден. Сведения о состоянии здоровья, указанные в части 1, достоверны.

Дата: «___» ________ 2026 г. Подпись: ______________ / ___________________
Инструктаж провел: ______________ / ___________________ (должность, подпись, расшифровка)